Tham khảo

Quy định sử dụng tài khoản hi88xx

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại hi88xx, bạn đồng ý tuân theo các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng tại khu vực hợp lệThanh toán nội địa MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản cá nhân, không chuyển nhượngĐiều khoản có thể cập nhậtHỗ trợ tiếng Việt
hi88xx Quy định sử dụng tài khoản hi88xx
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản — bao gồm dữ liệu đăng ký, lịch sử giao dịch và thông tin ví điện tử — và chỉ sử dụng chúng cho đúng mục đích được nêu trong điều khoản. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ đội hỗ trợ với tài khoản đã xác minh.

Mã hóa dữ liệu

Kết nối tài khoản được bảo vệ bằng SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu dưới dạng văn bản thô.

Lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ trong thời gian cần thiết theo quy định hoặc đến khi bạn yêu cầu xóa theo quy trình hỗ trợ.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu xem hoặc cập nhật thông tin tài khoản bất cứ lúc nào qua kênh Live Chat hoặc email hỗ trợ.

Phiên đăng nhập an toàn

Chúng tôi sử dụng OTP và xác minh hai bước để hạn chế truy cập trái phép vào tài khoản của bạn trên cả điện thoại lẫn trình duyệt.

LIÊN HỆ & HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ điều khoản tài khoản

Nếu bạn có câu hỏi về quy định tài khoản, cần giải thích một điều khoản cụ thể, hoặc muốn yêu cầu thay đổi thông tin cá nhân theo quy định hiện hành, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Liên hệ qua một trong các kênh bên dưới để được phản hồi nhanh nhất.

Live Chat Kênh phản hồi nhanh nhất. Mở cửa sổ chat ngay trong tài khoản để trao đổi trực tiếp bằng tiếng Việt về bất kỳ điều khoản nào.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết hoặc đính kèm tài liệu liên quan đến tài khoản. Chúng tôi phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.
Hỗ trợ ví điện tử Có vấn đề liên quan đến xác minh MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money? Liên hệ kênh này để được hướng dẫn từng bước.

Những điều bạn muốn biết về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được thường xuyên nhất về quy định tài khoản. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat.

Khả năng sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật địa phương. Điều khoản chỉ có hiệu lực tại các khu vực mà quy định địa phương cho phép truy cập.

Không. Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản. Việc tạo thêm tài khoản vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan.

Có. Tên trên ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải trùng với thông tin đăng ký tài khoản. Chúng tôi xác minh điều này trước khi xử lý rút tiền.

Có. Điều khoản có thể cập nhật bất cứ lúc nào. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau cập nhật đồng nghĩa với việc bạn đồng ý.

Liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email với tài khoản đã xác minh. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo đúng quy trình và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện vi phạm điều khoản như cung cấp thông tin sai, sử dụng ví không đứng tên, hoặc có dấu hiệu gian lận giao dịch.